検索意図とは？SEOで重要な4つの分類と調べ方を徹底解説

情報を知りたい「インフォメーショナルクエリ」

インフォメーショナルクエリは、ユーザーが何か特定の情報や知識を得たいときに使われるキーワードで、「Knowクエリ」とも呼ばれます。ユーザーは何らかの疑問や悩みを抱えており、その「答え」を探している状態です。

例えば、以下のようなキーワードがこれに該当します。

• 「SEO 対策とは」
• 「確定申告 いつまで」
• 「プロテイン 何グラムまで」
• 「〇〇 とは」

これらのキーワードで検索するユーザーは、すぐに何かを購入したり、申し込んだりするわけではありません。まずは情報を集め、理解を深めたいという欲求が強いのが特徴です。そのため、コンテンツ制作者は、専門的な内容であっても分かりやすく、網羅的で信頼できる情報を提供することが求められます。

特定のサイトに行きたい「ナビゲーショナルクエリ」

ナビゲーショナルクエリは、ユーザーが特定のウェブサイトやページにアクセスしたいという明確な目的を持っているときに使われるキーワードで、「Goクエリ」とも呼ばれます。いわゆる「指名検索」がこれにあたります。

例えば、以下のようなキーワードです。

• 「YouTube」
• 「Amazon」
• 「気象庁」
• 「企業名（〇〇株式会社）」

ユーザーは行きたいサイトの名前は分かっており、URLを直接入力する手間を省くため、あるいは正確なURLを覚えていないために検索エンジンを利用します。

このクエリで上位表示を狙うのは、そのサイトの運営者自身であるため、一般的なSEO対策の対象となることは少ないです。

何かをしたい「トランザクショナルクエリ」

トランザクショナルクエリは、ユーザーが何か具体的な行動（取引）を起こしたいと考えているときに使われるキーワードで、「Doクエリ」とも呼ばれます。Webサイト上で、商品の購入、資料請求、会員登録、ダウンロードといった行動を完結させたいという明確な意図があります。

具体的なキーワード例を見てみましょう。

• 「Zoom ダウンロード」
• 「クレジットカード 申し込み」
• 「〇〇 問い合わせ」
• 「ホテル 予約」

このクエリで検索するユーザーは目的が非常に明確であるため、コンバージョン（成果）に直結しやすいのが大きな特徴です。

そのため、企業にとっては非常に重要なキーワード群となります。ユーザーがスムーズに目的の行動を完了できるよう、分かりやすい導線設計がされたランディングページを用意することが重要です。

何かを買いたい「コマーシャルクエリ」

コマーシャルクエリは、商品やサービスの購入を検討している段階で、比較・検討のために情報を探しているユーザーが使うキーワードです。「Buyクエリ」とも呼ばれ、何かを買う（Buy）ための調査（Commercial investigation）をしている段階とイメージすると分かりやすいでしょう。

以下のようなキーワードが代表的です。

• 「ノートパソコン おすすめ」
• 「SEOツール 比較」
• 「法人カード ランキング」
• 「〇〇 口コミ」

購入意欲は高いものの、どの商品が自分に最適か決めかねている状態です。そのため、客観的な比較情報や、利用者のレビュー、メリット・デメリットなどをまとめたコンテンツが求められます。

インフォメーショナルクエリとトランザクショナルクエリの中間的な性質を持つクエリと言えます。

ユーザーの満足度が向上する

検索意図が重要視される最大の理由は、ユーザーの満足度に直結するからです。結論から言うと、検索意図に沿ったコンテンツは、ユーザーが本当に知りたい情報や解決したい悩みに的確に答えることができます。

少し想像してみてください。あなたが「渋谷 ランチ 安い」と検索したとします。そのとき、検索結果の1位に表示された記事が、渋谷の歴史について延々と解説しているものだったらどう感じるでしょうか。「知りたいのはそれじゃない…」と、がっかりしてすぐにページを閉じてしまうはずです。

ユーザーがそのキーワードで検索した時に求めているのは、安くて美味しいランチスポットのリストや、ジャンル別のおすすめ店、地図といった具体的な情報です。

検索意図を正確に捉え、ユーザーが求める答えを過不足なく提供することで、ユーザーは「この記事は役に立った」と感じ、満足度が高まります。このユーザー満足度の高さこそが、Googleが評価する最も重要な指標の一つなのです。

コンテンツの方向性が明確になる

検索意図を理解することは、コンテンツの制作者側にも大きなメリットをもたらします。それは、作るべきコンテンツの方向性が明確になり、執筆の途中で内容がブレなくなるという点です。

検索意図を分析せずに記事を書き始めるのは、航海図を持たずに大海原へ船を出すようなものです。どこへ向かえばいいのか分からず、やがて道に迷ってしまうでしょう。

しかし、最初に「このキーワードで検索するユーザーは、何に悩んでいて、この記事を読み終えたときにどうなっていてほしいのか」という検索意図を明確に定義すれば、それがコンテンツ全体の「設計図」となります。

含めるべき情報の取捨選択が容易になり、見出しの構成から本文の細かな表現まで、一貫したメッセージをユーザーに届けることができるのです。結果として、制作の効率が上がるだけでなく、コンテンツの品質そのものも大きく向上します。

Googleからの評価が高まる

そして最終的に、検索意図を深く理解し、それに応えるコンテンツを作ることは、Googleからの評価を高めることに直結します。なぜなら、Googleの評価基準の根幹には、常に「ユーザーファースト」という理念があるからです。

Googleは、検索ユーザーの意図を正確に読み取り、その意図に最も合致し、ユーザーを満足させられるページを高く評価するように設計されています。つまり、私たちが検索意図を考えることは、Googleの考え方を先回りして理解しようとすることと同じなのです。

小手先のSEOテクニック（例えば、キーワードを不自然に詰め込むなど）は、一時的に効果があるように見えても、アルゴリズムのアップデートによってすぐに通用しなくなります。

しかし、「ユーザーの悩みを解決する」という検索意図に基づいたコンテンツ作りは、Googleの理念に合致する普遍的なアプローチです。

だからこそ、検索意図を深く追求することが、持続的にGoogleから評価され、安定して上位表示を達成するための最も確実な方法と言えるのです。

Googleの検索結果を分析する

最も基本的かつ重要なのが、対象キーワードで実際にGoogle検索し、その検索結果を分析することです。特に上位1〜10位に表示されているサイトは、Googleが現時点で「このキーワードに対する最も良い答えである」と評価しているページに他なりません。

これらのページを分析することで、Googleがそのキーワードの検索意図をどのように解釈しているかを読み解くことができます。具体的には、以下の点に注目してみましょう。

• タイトル: 上位サイトはどのようなタイトルをつけているか？（例：「〜とは」「〜の方法」「おすすめ〇選」など）
• コンテンツの種類: 上位サイトはどのような形式のページか？（例：ブログ記事、商品販売ページ、比較サイト、公式サイトなど）
• コンテンツの内容: どのような情報が共通して含まれているか？

例えば、「検索意図」で検索した結果、上位サイトの多くが「検索意図とは何か」「4つの分類」「調べ方」といった内容を含んでいれば、それがユーザーの主要な検索意図であると判断できます。

＜筆者のコメント＞

ただし、1位のコンテンツは「現在インデックスされているページの中で最も良い」と判断されているため、必ずしもベストではありません。もし「ユーザーの求める本当の答えはこれなのでは？」という気づきがあった場合には、攻めのコンテンツSEO施策として、記事に盛り込んでみることもときには重要です。

サジェストキーワードを確認する

サジェストキーワードとは、Googleの検索窓にキーワードを入力した際に、自動で表示される検索候補のことです。「Googleオートコンプリート」とも呼ばれます。

サジェストキーワードの例

検索語句	実際のサジェストキーワードの例（ユーザーの具体的なニーズ）
プロテイン	・プロテイン 飲み方・プロテイン おすすめ・プロテイン 効果・プロテイン 女性
ふるさと納税	・ふるさと納税 とは・ふるさと納税 ランキング・ふるさと納税 おすすめ・ふるさと納税 いつまで
北海道 旅行	・北海道 旅行 おすすめ・北海道 旅行 2泊3日 モデルコース・北海道 旅行 9月・北海道 旅行 費用
iPhone	・iPhone 16・iPhone SE・iPhone 機種変更・iPhone ケース
肩こり 解消	・肩こり 解消 ストレッチ・肩こり 解消 グッズ・肩こり 解消 即効・肩こり 頭痛 吐き気
Notion 使い方	・Notion 使い方 初心者・Notion 使い方 データベース・Notion 使い方 タスク管理・Notion 使い方 テンプレート

ここに表示されるキーワードは、多くのユーザーが対象キーワードと組み合わせて実際に検索している語句です。つまり、ユーザーの関心や疑問が直接的に反映された、ニーズの宝庫と言えます。

例えば、「検索意図」と入力すると、「検索意図 調べ方」「検索意図 分類」「検索意図 SEO」といったキーワードが表示されるかもしれません。これらは、ユーザーが「検索意図」という言葉とセットで何を知りたいと考えているかを知るための、非常に分かりやすいヒントとなります。

関連する質問（PAA）を参考にする

「関連する質問（People Also Ask、略してPAA）」は、検索結果の中ほどに表示される、アコーディオン形式のQ&Aセクションです。これは、対象キーワードで検索したユーザーが、次に抱くであろう関連性の高い疑問をGoogleが予測して提示しているものです。

例えば、「検索意図とは」という検索結果には、以下のような質問が表示される可能性があります。

• 検索意図の4つの分類とは？
• 検索意図の調べ方は？
• なぜSEOで検索意図が重要なのですか？

これらの質問は、ユーザーの具体的な疑問そのものです。PAAを参考にすることで、コンテンツに含めるべきトピックを見つけ出し、記事の網羅性を高めることができます。

競合上位サイトの記事構成を分析する

Googleの検索結果分析と少し重なりますが、より一歩踏み込んで、競合上位サイト（特に10位以内）の記事構成、つまりH2やH3といった見出しを詳細に分析することも非常に有効です。

複数の上位サイトに共通して含まれている見出しは、そのキーワードで上位表示するために必須のトピック、つまりユーザーの主要な検索意図を満たす上で欠かせない要素である可能性が極めて高いと言えます。

これらの共通トピックを洗い出して自身の記事構成の土台とし、その上で、他のサイトでは触れられていない独自の視点や、より深い解説を加えることで、競合との差別化を図ることができます。

競合分析の具体的な5ステップ

1. シークレットモードで検索し、上位10サイトをリストアップする
   • ブラウザのシークレットモード（プライベートモード）を使い、ターゲットキーワードで検索します。
   • 検索結果の1位から10位までに表示された、競合となる記事ページのURLをスプレッドシートなどに記録します。
     (※広告や動画、Q&Aサイトなどを除いた、純粋な記事コンテンツを対象とします)
2. 各サイトの見出し（H2, H3）をすべて抽出する
   • リストアップした各サイトにアクセスします。
   • ブラウザの拡張機能（「SEO META in 1 CLICK」など）や、見出し抽出ツールを使い、記事で使われているH2とH3の見出しをすべてコピーして、スプレッドシートに貼り付けます。
3. 見出しを「トピック」単位でグルーピングする
   • 抽出したすべての見出しを眺め、同じ意味内容を持つものをグループにまとめます。
   • 例: 「〇〇とは」「〇〇の定義」「はじめに」 → 【〇〇の定義】 というトピックにまとめる。
   • 例: 「料金プラン」「〇〇の費用」「価格一覧」 → 【料金】 というトピックにまとめる。
4. トピックの「出現頻度」を数える
   • まとめたトピックが、分析対象の10サイト中、何サイトで言及されているかを数えます。
   • 例:
     • 【〇〇の定義】: 9/10サイト
     • 【料金】: 8/10サイト
     • 【メリット・デメリット】: 8/10サイト
     • 【始め方】: 7/10サイト
     • 【導入事例】: 4/10サイト
5. 出現頻度の高い順に、自身の記事構成を作成する
   • 出現頻度が非常に高いトピック（例: 8/10以上）は、ユーザーの主要な検索意図を満たす必須項目と判断し、自身の記事構成の骨子として必ず含めます。
   • その上で、出現頻度が中程度のトピックや、競合が触れていない独自のトピック（自社の強みや独自データなど）を追加し、記事の網羅性と独自性を高めます。

キーワード分析ツールを活用する

ここまでは手動での調査方法でしたが、専門のキーワード分析ツールを活用することで、より効率的かつ網羅的に関連キーワードを調査することができます。

• ラッコキーワード: サジェストキーワード、関連する質問（PAA）、共起語（そのキーワードと一緒に使われやすい言葉）などを一括で取得できる無料ツールです。
• Ahrefs（エイチレフス）やSemrush（セムラッシュ）: 有料ツールですが、関連キーワードの検索ボリューム（月間検索数）や、競合サイトがどのようなキーワードで流入を獲得しているかなど、より詳細なデータを分析できます。

これらのツールを使うことで、手動では見つけきれなかったユーザーの潜在的なニーズを発見できることも少なくありません。まずは無料ツールから試してみて、必要に応じて有料ツールの導入を検討するのが良いでしょう。

キーワードの検索意図を正確に定義する

最初のステップは、記事を一行も書き始める前に、調査結果をもとにターゲットキーワードの検索意図を言語化し、明確に定義することです。これが記事全体の「設計図」となり、この後のプロセスすべての土台となります。

具体的には、以下の項目を文章で書き出してみましょう。

• キーワード: （例）検索意図
• 検索意図の分類: （例）インフォメーショナルクエリ
• 想定読者（ペルソナ）: （例）Webサイト運営を始めたばかりの担当者。SEOの重要性は理解しているが、検索意図という言葉の意味や調べ方がわからず、具体的なアクションに移せていない。
• 読者のゴール: （例）この記事を読み終えることで、検索意図の重要性と具体的な調べ方を完全に理解し、自信を持って自社サイトのコンテンツ作成やリライトに着手できるようになる。

このように、誰に、何を伝え、どうなってほしいのかを最初に定義することで、コンテンツの軸が定まり、執筆中に方向性がブレるのを防ぐことができます。

検索意図を満たす見出し構成を作成する

次に、ステップ1で定義した検索意図と読者のゴールに基づき、記事の骨格となる見出し構成（H2、H3）を作成します。見出し構成は、ユーザーが求める情報へスムーズにたどり着くための「道しるべ」の役割を果たします。

構成を作成する際は、読者の思考の流れを意識することが重要です。

1. まず、最も知りたいであろう結論や概要から提示する。
   （例：検索意図とは何か？）
2. 次に、その理由や重要性を解説する。
   （例：なぜ検索意図が重要なのか？）
3. そして、具体的な方法論やアクションプランを示す。
   （例：検索意図の具体的な調べ方）
4. 最後に、補足情報や注意点を加える。
   （例：検索意図を分析する際の注意点）

このように、ユーザーが抱くであろう疑問を先回りし、論理的な順序で並べていくことで、ストレスなく読み進められる構成が出来上がります。競合分析で見つけた「必須トピック」を網羅しつつ、読者の潜在的なニーズに応える独自の視点を加えることを意識しましょう。

ユーザーの疑問に答える本文を執筆する

見出し構成という骨格が完成したら、いよいよ最後のステップ、本文の執筆です。各見出しは、それ自体がユーザーからの「一つの質問」であると捉えましょう。そして、その質問に対して、最も分かりやすく的確な「答え」を返すことを意識して執筆します。

執筆の際は、以下の「PREP法」を意識すると、論理的で分かりやすい文章になります。

• Point（結論）: まず、見出しに対する答え（結論）を最初に述べます。
• Reason（理由）: 次に、なぜその結論になるのかの理由を説明します。
• Example（具体例）: 具体例や比喩を用いて、読者の理解を深めます。
• Point（結論）: 最後に、もう一度結論を繰り返して締めくくります。

専門用語はできるだけ避け、平易な言葉で解説することを心がけてください。常にステップ1で定義した「想定読者」の顔を思い浮かべながら、その人に向かって語りかけるように書くことが、ユーザーの心に響くコンテンツを作るための秘訣です。

1つのキーワードに複数の意図が存在する場合がある

まず覚えておくべきなのは、1つのキーワードに必ずしも1つの検索意図だけが対応しているわけではない、という点です。特に、検索される回数が多く、意味が広範囲にわたるキーワード（ビッグキーワード）ほど、複数の検索意図が混在している傾向があります。

例えば、「京都」というキーワードを考えてみましょう。この一言には、

• 「京都の観光情報が知りたい」（インフォメーショナル）
• 「京都のホテルを予約したい」（トランザクショナル）
• 「京都の歴史について学びたい」（インフォメーショナル）
• 「京都への行き方を調べたい」（ナビゲーショナル）

など、様々なユーザーの目的が考えられます。このようなキーワードで上位表示を目指す場合、これらの複数の意図を幅広くカバーした網羅的なコンテンツを作成するか、あるいは「京都 観光 おすすめ」「京都 ホテル 予約」のように、より意図を絞ったキーワード（ロングテールキーワード）で対策するかの戦略判断が必要になります。

検索意図は時期によって変化する

ユーザーの検索意図は、常に一定ではありません。季節やイベント、社会的なトレンドなど、時期によって変化することがあります。

最も分かりやすい例は、「確定申告」というキーワードです。このキーワードは、申告期間である毎年1月〜3月にかけては、「確定申告 やり方」「e-Tax ログイン」といった、具体的な手続き方法を知りたいトランザクショナルな意図が急増します。しかし、それ以外の時期は、「確定申告 とは」「いつから準備すればいい？」といった、基本的な情報を求めるインフォメーショナルな意図が中心となります。

このように、時期によってユーザーの求める情報が変わるキーワードを対策する場合は、その時期に合わせてコンテンツの内容を更新（リライト）したり、情報を追記したりといったメンテナンスが重要になります。

顕在ニーズだけでなく潜在ニーズも考慮する

最後に、より一歩進んだ分析の視点として、潜在ニーズを考慮することの重要性についてお伝えします。

• 顕在ニーズ: ユーザー自身が自覚している、検索キーワードに直接現れている欲求。
• 潜在ニーズ: ユーザー自身も明確には意識していない、その欲求の裏に隠れた本質的な目的や悩み。

例えば、「法人カード おすすめ」と検索するユーザーの顕在ニーズは、文字通り「おすすめの法人カードを知りたい」ことです。しかし、その行動の裏には、「経費精算のプロセスを効率化したい」「ポイントを貯めて経費を削減したい」「キャッシュフローを改善したい」といった、本人も言語化できていない潜在的なニーズが隠れているかもしれません。

コンテンツを作成する際に、この潜在ニーズまで先回りして満たす情報を提供することで、ユーザーは「この記事は、自分のことを本当に理解してくれている」と深く満足し、強い信頼を寄せてくれるようになります。これが、競合サイトとの大きな差別化につながるのです。